Informacje o dostawie

Dziękujemy za wybranie naszego e-sklepu jako miejsca zakupu oryginalnych produktów Volkswagen. Poniżej znajdziesz kilka praktycznych informacji odnośnie dostawy twoich zamówień.

Dostawa i odbiór towaru

Dostawa pod adres za pośrednictwem DPD, DHL
 

Jeśli wybierzesz ten sposób dostawy, otrzymasz SMS od DPD, DHL w dniu przyjęcia paczki do transportu. Kolejną wiadomość SMS otrzymasz zazwyczaj następnego dnia roboczego/w ciągu kolejnych dni. W wiadomości podane jest dwugodzinne okno czasowe przewidywanego dostarczenia paczki przez kuriera. W większości przypadków towar zostanie dostarczony pod twój adres w ciągu 4-5 dni roboczych.

Przy odbiorze zdecydowanie zalecamy kontrolę przesyłki. W przypadku jakichkolwiek widocznych uszkodzeń zalecamy odmowę jej przyjęcia lub przyjęcie z zastrzeżeniami. W przypadku przyjęcia przesyłki bez zastrzeżeń nie ma możliwości reklamacji przesyłki u przewoźnika.

Odbiór w punkcie lub automacie paczkowym (DPD, DHL)

Jeśli wybierzesz tę opcję, podczas składania zamówienia wybierz dogodny dla siebie punkt odbioru lub automat paczkowy. Gdy przesyłka dotrze na miejsce, otrzymasz wiadomość SMS oraz e-mail z kodem odbioru i informacją o czasie na odebranie paczki. W większości przypadków towar zostanie dostarczony do wybranego punktu w ciągu 4-5 dni roboczych.

Przy odbiorze zalecamy sprawdzić stan opakowania. W przypadku widocznych uszkodzeń zalecamy odmowę przyjęcia przesyłki lub sporządzenie protokołu szkody z operatorem punktu/kurierem.

Możesz śledzić swoją przesyłkę na stronie:
DHL - https://www.dhl.com/pl-pl/home.html 
DPD - https://www.dpd.com/pl/pl/